Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
Alıcı: www.dnzoto.com sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgileri yer alan kişidir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün
Ürünün türü, miktarı, stok kodu, satış bedeli (KDV dahil), kargo ücreti, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında yer alır. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Madde 4 – Genel hükümler
4.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Stokta bulunan ürünler genellikle sipariş tarihinden itibaren 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
4.3. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Satıcı, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve faturasıyla teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödeme alınmışsa bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
4.6. Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
4.7. Alıcı, sipariş verirken araç bilgisi veya şase numarası paylaşmışsa, Satıcı ürünün uyumluluğunu kontrol etmek amacıyla Alıcı ile iletişime geçebilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya iletisim@dnzoto.com adresi, 0543 221 78 58 numarası veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir.
5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası ile birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masraflarını Alıcı'ya, ödemede kullandığı yöntemle uyumlu şekilde iade eder.
5.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması (örneğin montajı yapılarak kullanılması) sebebiyle meydana gelen değer kaybından sorumludur.
Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da sipariş üzerine özel olarak getirtilen ürünlerde, teslimden sonra koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür) açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsama giren ürünler, sipariş öncesinde Alıcı'ya ayrıca bildirilir.
Madde 7 – Ayıplı mal
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.