Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri (adı, stok kodu, durumu, uyumlu araçlar) ürün sayfasında; adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş özetinde gösterilir. Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kapıda nakit, kapıda kartla, havale/EFT veya sunulduğunda online kart) yapılır. Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslim süresi en geç 30 gündür; stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi iletisim@dnzoto.com adresine veya 0543 221 78 58 numarasına yapılabilir. Ayrıntılar ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve Değişim sayfasında yer alır.

5. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.